Month: January 2026

Langkah Praktis Mendirikan Tim Desk Collection untuk Startup Fintech dan Kredit Banyak startup ingin masuk ke bisnis kredit karena peluang marginnya besar. Namun tantangan operasionalnya tidak sederhana. Salah satu pilar penting dalam…

Cara Membaca Indikator Risiko Debitur Sebelum Tunggakan Terjadi Desk collection sering dianggap sebagai aktivitas reaktif. Tim bergerak ketika debitur mulai menunggak atau tidak lagi merespons pesan. Namun pendekatan seperti ini membuat perusahaan…

Checklist Operasional Harian untuk Mengoptimalkan Tugas Desk Collection Tim desk collection menghadapi tantangan setiap hari, mulai dari debiturnya yang sulit dihubungi, alasan pembayaran yang beragam, hingga target KPI yang terus bergerak. Dalam…

Teknik Follow-Up Multi Channel untuk Debitur yang Menghilang Fenomena “ghosting” bukan hanya ada dalam hubungan personal. Dalam dunia desk collection, ghosting adalah salah satu perilaku debitur yang paling sering muncul dan paling…